一、空调想把笔记本电脑卖给爱回收,回收回收他们怎么验机
三个小故事，爱回收到底是电话电话在“收废品”还是“开当铺”？
弓长亮 2016-11-23
首先声明一下：这篇文章并不是泄私愤而成，只是金属家电在爱回收体验了服务之后的有感而发，只代表个人的上门思考，纯粹是空调单纯商业模式探讨。
在朋友圈里看到了一篇文章，回收回收陈雪峰说爱回收就是电话电话把“收废品”做成一件高大上的事情。正好这一个礼拜，金属家电我体验了爱回收的上门两次服务，一次是空调爱维修的换屏服务，一次是回收回收爱回收的手机回收服务；第一次给我的印象很好，第二次让我很不爽（再次声明一下，电话电话所谓不爽不是金属家电工作人员的服务态度和能力，而是上门整体流程给我带来的感受，有着一定的个人情绪）。
三个故事
故事一
上周我的手机摔碎屏了，我知道三家上门维修换屏的创业公司，最后选择了爱维修是因为他们给出了最低价265元。响应速度很快，上门速度也很快，维修服务也很好。我问上门维修的小伙子，为什么这么便宜，他说是因为要回收我的碎屏，做了一定金额的抵扣。他们对碎屏进行回收，还能进行拆解和回收，我个人对这种循环经济的理念也非常认同，感受非常好。
故事二
为了搞好家庭团结，我给夫人换了一台iPhone7P，换下来的5S就没什么用了，她看到了地铁里和写字楼电梯间铺天盖地的爱回收广告，所以让我给她操作一下。
第一步她在线上提交了订单，按照操作进行了手机型号、外观、功能、磨损程度、是否维修等内容，最后评估价是420。
第二步，我到线下店面提交手机，接下来的过程就让我很不爽，虽然我知道他们严格的按照了工作流程，服务态度也没有问题。
1、工作人员看到了手机屏幕上有光点，在爱回收的系统里进行了选择，价格变成了310。
2、工作人员说屏幕有色差，出现过条纹，这个我承认，没有问题，价格变成210。
3、工作人员打来了手机盖，之前受过潮，我也承认，没有问题，价格变成了110。
以上三步，从流程角度和工作角度，我完全没有意见。我想说的是用户的感受，从420元到110元心理落差很大，而且是在很短的时间，基于此我并没有和他们成交，因为我觉得自己很不爽，没别的，就是很不爽。
故事三
上一个故事没有完，回到办公室，我就把这个手机挂到了某宝的二手物品交易网站某鱼上，基于我的诚实和底线。我写得非常清楚，手机有划痕，有磨损等等，拍了照片，标价650元（网站上同型号基本在800元左右）。30分钟之内就有2个人询问，最后400元成交，而且在沟通过程中，我很坦诚的告诉对方受过潮，最后还是达成了交易。
商业模式的探讨
在故事一和故事二中，我感受到的完全是两种商业逻辑。
故事一：收废品
对碎屏的抵价处理和回收循环利用，我认为完全取得了双赢，同时又实现了环保。由于工作关系，我曾经为中国循环经济最好的地方之一的台州做过项目，那期间我了解了很多循环经济和城市矿产的概念。
（“城市矿产”，是指工业化和城镇化过程中产生和蕴藏于废旧机电设备、电线电缆、通讯工具、汽车、家电、电子产品、金属和塑料包装物以及废料中，可循环利用的钢铁、有色金属、贵金属、塑料、橡胶等资源。—来自百度百科）
也是基于此，让我感觉，爱回收整体的商业逻辑是建立在循环经济的基础上，对于废旧手机细分领域进行了非常好的实践和商业化探索。
如果是建立在收废品的商业模式之上，就应该是如下的逻辑：
1、交易双方的交易对象是失去了使用功能和价值的废品，不具有继续使用的可能；
2、对废品的拆解，分解和循环利用，是盈利点所在（可以参照飞机拆解行业，拆解公司从航空公司手中购买报废飞机进行拆解，将能够回收利用的零件重新归类使用，将废旧金属重新回炉，将发动机进行二次利用，从而实现盈利）；
3、物品不能进过修理之后再次使用（道理就好像到了公里数的轮胎翻新之后出售，就具有很大的安全隐患）；
4、对物品所有者而言，将价值趋于零的物品重新赋予了价值和价格，减低了成本。
故事二：开“当铺”
因为双方交易对象变成了还具有使用价值的旧手机，而不是失去使用功能的废品，价值的界定就发生了变化和很大的主观性。我曾经看到一篇对陈雪峰的采访稿，其中提高了爱回收是如何利用标准化流程规范价格和价值的界定的。
事实上，在整个过程中我也看到了工作人员按照这个流程进行操作。但是，由于目标对象是功能正常的旧手机，同时我们知道这些手机进行翻修之后会重新进入到流通环节中二次售卖，所以，用户的感受就非常差，觉得自己被恶意压低价格，对方又二次高价销售，中间存在着很大的差价空间。
关于这点，我直接想到了另一种商业模式：当铺。而且，相当于爱回收直接是买断，让手机“绝当”，然后重新处理。不要小看这个变化，商业模式完全就变了（或许是我个人有失偏颇，但是我认为完全可以类比）。
1、交易对象都具有一定的正常的使用价值和功能完整性，就不是“废品”；
2、绝当物品最终都是要进入到二次销售环节；
3、盈利模式就是低价入手，高价出售，赚取差价，对物品所有者而言，一定程度上侵占了他的利益；
4、商业模式都是“评估”物品残值，通过流程化的“内部标准”，给物品定价。
某鱼二手物品交易网站
二手物品交易网站的存在，正好起到了去中间环节的作用，让二手物品所有者和潜在消费者直接进行了交易。同时，双方关注的是物品的最核心使用功能，而不是外管的磨损或者划痕，或者说对磨损和划痕之类的问题不会过于影响物品的价格。
我身边已经好几个例子，都是在爱回收询价之后，又在这个网站上卖掉了自己的手机，其中差距最大的是一款三星手机，爱回收报价400，最后在某鱼上1200元成交，其中有800元的利润空间。
爱回收到底“开当铺”还是“收废品”？
1、从“收废品”的角度而言，爱回收真的很难实现盈利，或者说实现盈利的路会非常长。本身国内的循环经济大环境并不是很完善，而手机回收拆解恰恰又需要整个上下游行业的完善来做支撑，拆卸后的元器件的处理，金属的处理，塑料的处理等等都是问题。
2、从“开当铺”的角度而言，在这个信息透明度极高，交易平台众多的时代，有多少用户能够支撑这种信息不对称和高额差价模式实现盈利，也是需要考虑的内容。毕竟，用户并不是真正缺钱到需要到爱回收马上变现的程度。面对大多数的二手手机交易和回收用户，如何提高用户感受，进入爱回收的交易体系内，才是真正需要考虑的问题。
3、如果爱回收打着收废品的名义，在做着开当铺的活，一定会从定位，到宣传，到执行环节让内部的工作人员和外部的消费者都出现错位，多多少少都有点别扭和拧巴。
4、对爱回收而言，面对的是一个很大的市场，但是对大多数个体用户而言，在1年之内进行手机回收交易的次数应该不会超过2次，也就意味着失去一次机会，这个客户在1年之内是不会进入爱回收的交易环节中的。
铺天盖地的广告和大规模的网络推广，都是极其费钱的，不知道是否是居高不下的获取新用户成本让爱回收选择了必须产生高差价才能覆盖成本。但是口碑和客户感受是否支撑，或许新用户之后有多少进入了交易环节，从单个获客成本到单个交易成本，有多少衰减？
5、当然，就算是当铺模式，对爱回收而言也是有着很大机会的，毕竟在其他平台交易周期和相互沟通的成本也是很高的，如果两者比较差价在用户的接受范围之内，肯定还是会选择爱回收，毕竟短平快，节约时间。
实际上，市面上大量的具有很强使用功能的二手手机才是市场的主流，真正坏掉的手机不会是大多数。是要从20%人的身上赚取2倍、3倍、甚至是4倍的差价；还是从80%的人身上赚取10%，15%，20%的差价，这是放在爱回收面前的一个选择题。但是，如果目前还是采用大规模线上和线下地毯式广告覆盖的推广方式的话，估计很难产生变化。
陈雪峰说创业不易，就算是同样的团队做同样的事情，时机不同也不一定能成功，我深深认同这话。我也刚从创业的坑里爬出来，知道举步维艰和九死一生是什么意思，希望爱回收一切都好，毕竟资源回收，循环利用的路子，我个人非常赞同和支持！
二、收旧电器的电话号码上门
收旧电器的电话号码是12345，提供上门服务。
在现代社会，随着科技的飞速发展，家电更新换代的速度也日益加快。许多家庭在购置新电器后，面临着如何处理旧电器的难题。为了解决这个问题，专业的旧电器回收服务应运而生。通过拨打电话号码12345，居民可以预约上门回收旧电器服务，这不仅方便了居民，也有助于推动环保和资源的循环利用。
上门回收旧电器的服务通常非常便捷。在接到居民的预约电话后，回收公司会派遣专业的回收人员上门评估旧电器的价值和状况。居民只需在家中等待，无需将旧电器搬运到回收站，大大节省了时间和精力。回收人员会对旧电器进行初步的分类和评估，根据电器的种类、品牌、使用年限等因素给出合理的回收价格。如果居民同意，回收人员会立即完成旧电器的搬运和回收工作，并向居民支付相应的回收费用。
除了便捷性之外，上门回收旧电器服务还有助于环保和资源的循环利用。通过专业的回收处理，旧电器中的有害物质可以得到妥善处理，避免对环境造成污染。同时，旧电器中的金属、塑料等材料可以经过再生处理，用于制造新的产品，实现资源的有效利用。这不仅有助于减少资源浪费，也有助于降低新产品的生产成本，推动经济的可持续发展。
总之，通过拨打电话号码12345预约上门回收旧电器服务，居民可以方便快捷地处理家中的废旧电器，既节省了时间和精力，又有助于环保和资源的循环利用。这种服务模式在社会中具有广泛的应用前景和推广价值。
三、什么是电子产品的绿色回收
近年来越来越多的企业加入到绿色回收的行列中来。他们巧妙地采用各种方法，不仅将废旧产品回收与企业赢利结合起来，而且大大提升企业的社会形象，提高了企业的品牌竞争力。在此编选了各行业的优秀企业的回收案例。
联想：联合协会推进绿色回收
在废旧电脑回收方面，联想采用的是与相关协会一起推进的方法。
一方面，联想会通过客服系统为客户提供废旧电脑的回收服务；另一方面，因为处理废旧电脑不是联想的专长，联想要选择越来越多的和绿色环保有关的协会加强合作。联想目前与中国扶贫协会合作，开展了绿色电脑扶贫工作。许多企业的电脑使用超过5年以后就淘汰了，其实从功能上来讲，仍然可以继续使用，而许多农村小学没有电脑，许多农村孩子没有见过电脑。在这种情况下，联想就会帮助这些企业将旧电脑赠送给农村学校。
2008年7月6日，中国扶贫开发协会向河北省大厂回族自治县邵府小学捐赠了首批电脑，并建立了绿色电脑教室。这是绿色电脑扶贫行动开展以来所援建的首座电脑教室。据介绍，绿色电脑扶贫行动还计划和其他大型企业、机构合作，为更多农村小学捐建绿色电脑教室。
另外，联想在服务方面有很大的优势，在许多品牌厂商都开始用外包服务公司的时候，联想一直坚持由联想自己的专业工程师上门提供服务。在购买电脑后，如果用户不需要包装箱，工程师可以马上进行回收。如果用户有淘汰的废旧电脑，联想也可以及时提供回收服务。
惠普：在中国78个城市建回收站
惠普在全球的电子垃圾回收计划已经持续了21年，其已在全球52个国家和地区进行回收服务，截至2007年底惠普已回收电子产品和耗材45万吨。惠普已经在中国78个城市设立了电子垃圾回收站，并专门开展了消费产品回收计划。
2008年4月，惠普联合其他几大企业，在几家著名电子电器产品行业协会的协作下，倡导和建议开展了中国电子垃圾联合回收行动——“中国绿E行动”；2009年3月，惠普与富士康宣布将联手扩大在中国的电子垃圾回收再利用项目，此次合作不仅实现对自然资源的保护，而且利用合作双方在中国现有的回收再利用能力，有效地改变了废旧电子产品只能由垃圾场处理的窘境。
值得注意的是，回收再利用是循环绿色的一个重要环节，而惠普在产品的设计过程中也投入了巨大精力。①惠普电脑的零部件均采用可回收的设计，可重新用在电脑或其他产品中；②惠普电脑的机箱均采用免工具拆卸设计，减少了聚合体等各种塑料、着色金属的使用，更利于产品的回收利用；③惠普部分笔记本电脑采用镁制外壳，与印制部件相比，此种外壳更易于回收；④惠普部分笔记本电脑采用新技术能永久删除硬盘内的所有敏感信息，以便他人重新利用旧电脑。
手机
摩托罗拉：采用可回收塑料制造手机
早在2004年6月，摩托罗拉便发起了“绿色中国，绿色服务”环保项目，在全国服务网点设立手机废旧电池回收点。2005年12月，摩托罗拉与中国移动通信联合发起并启动了“绿箱子环保计划——废弃手机及配件回收联合行动”。
到目前为止，摩托罗拉公司在摩托罗拉北京总部、各地分公司、天津工厂、杭州工厂以及遍及全国的350多家授权服务中心都设立了专用于废弃手机及配件回收的“绿箱子”。
自从“绿箱子环保计划”实施以来，摩托罗拉选择不同时机开展绿色回收推广活动，以各种方式调动消费者参与的积极性。例如2006年年底至2007年年初赠送用再生纸张印制的台历；2007年3~5月赠送音乐下载卡、打折扣买原装电池配件；在北京和上海分公司搬迁时推出“搬家不忘环保”的活动等等。
国美：“以旧换新”
为满足巨大的市场需求，家电零售企业国美集团已在全国构建起旧家电回收点，并出资补贴“以旧换新”的消费者。
根据国美的规定，消费者可以通过拨打国美电器各门店电话的方式，要求门店服务人员上门回收废旧家电，也可以直接到门店折旧。国美将根据家电商品的使用年限和实际状况进行折价，消费者可以直接减去旧家电价格购买其他家电商品，也可以领取补贴券在国美电器门店购买电器商品，不受任何限制。
为方便消费者享受以旧换新，并对这个业务进行长期的推广，国美电器在主要交通要道的旗舰门店、社区店等推广以旧换新业务，增加相关业务服务人员，以小区为单位发放宣传单页并提高以旧换新的参照标准，让消费者更有效、合理地处理废旧电器。
据国美介绍，以旧换新业务，平均每台产品的折旧费为150~200元，这些费用全部由国美承担。其计划在全国回收300万台左右的废旧电器，补贴金额将超过4亿元人民币。
专业回收机构
新天地：“五联单”制规范回收流程
青岛新天地是一家专业的回收机构，自2006年3月25日第一条手工拆解线投入运行以来，青岛新天地静脉产业园开始对来自青岛市机关事业单位的废旧空调、洗衣机、冰箱等家电进行拆解。在建设青岛市回收体系的基础上，目前新天地顺利完成了山东省17个地级城市分信息调度、交投中心及37个县(区市)回收站的建设。
新天地公司通过建立信息调度管理中心统一采集、调度和管理废旧家电及电子产品回收处理各环节的有关信息。其主要模式为：①信息管理、调度。设立废旧家电回收处理信息网站和废旧家电回收热线，将客户提供的废旧家电信息传送至信息调度管理中心，中心则将回收指令传送到回收站，最后由回收站工作人员上门回收。②资金管理。信息调度管理中心向回收站预付回收资金，待回收人员将回收的产品运送到处理厂时，由处置工厂向信息调度管理中心支付回收资金。③全过程监管。信息调度管理中心定期向政府监管机构上报废旧家电回收及资金使用情况，处置工厂则定期向政府监管机构上报废旧家电处理情况，政府监管机构据此对处理企业进行监督。
参考资料:矿用过滤机
